Service

 

 

 

Ett retursystem för tomgods är beroende av ett väl utformat pantsystem. I Sverige har vi Returpack/ Pantamera som driver retursystemet och kan stoltsera med 90% återtagandegrad.

En pantlösning behöver underhållas och rengöras, via ett kort dagligt rengöringsprogram. Om detta görs så fungerar pantlösningen väl i lång tid. Om något skulle hända eller behöva repareras så finns snabb och tillförlitlig service att tillgå från RVM Systems. Med ett tecknat service kontrakt så jobbar vi tillsammans med er via förebyggande service och utbyte av slitdelar för att få en pantlösning med minimal stilleståndstid och fungerande maskiner hela tiden. Har ni inte servicekontrakt så kan vi naturligtvis komma till er för att hjälpa er med problemet.

Alltid tillgänglig

Vi servar vardagar kl 8-18 och 10-16 på lördagar.

Avancerad fjärrövervakning

Alla maskiner övervakas 24/7 av vårt servicecenter.

R

Tillförlitlighet- know how

Mer än 2/3 av felen kan lösas med hjälp av telefonsupport och fjärradministration .

Repant Suomi

Korta svarstider

 

  • Från vårt servicecenter i Järfälla koordineras alla installationer, service och underhåll.
  • Service nätverk via partners ger god täckning över hela landet.
  • Tillgång till reservdelar för nuvarande och äldre modeller
  • Våra kunder får alltid en skriftlig rapport om underhållsarbeten och vilka reservdelar som har bytts ut.
  • Våra servicetekniker ger gärna råd om frågor som rör daglig användning.

RVM Systems- Installationstjänst

Vi tar själva hand om alla installationer av våra pantsystem. Produkterna monterar till största möjliga mån på vår fabrik det gör att även mycket stora lösningar kan installeras på mindre än en arbetsdag. Den snabba installationen minimerar driftstopp. När den tidigare pantanläggningen är bortagen och när väl allt är färdigrenoverad i pantrummet så sker installationen av pantmaskinen snabbt. Efter installationen utbildas butikspersonalen om hur maskinerna ska skötas, underhållas och rengöras. Våra detaljerade ritningar över pantlösningen ingår i priset.

RVM Systems-serviceavtal för ditt retursystem

RVM Systems- Serviceavtal

Vi levererar alla våra pantmaskiner med 12 månaders garanti. Efter utgången av garantiperioden rekommenderar vi att teckna ett serviceavtal som ger ett fulltäckande serviceavtal som täcker arbetstid, reskostnader och slitage delar även pressdelar som komprimatorn. Årligen görs en noggrann genomgång av maskinens alla delar där slitna eller trasiga komponenter byts ut.

 

Ett servviceavtal ger trygghet och förutsägbarhet de allra flesta av våra kunder väljer att teckna serviceavtal.
Serviceavtalet inkluderar:

  • Ett årligt preventivt underhåll (inte under det första året då maskinen är under garanti).
  • Aktiv övervakning av maskinstatus via RVM Systems online av RVM Support
  • Fritt bruk av supporttelefon
  • Alla reservdelar, inklusive slitdelar

Service

 

Service: installation, underhåll och reparation

+46 (08)120 51 464

Måndag–fredag kl 8-20, lördag kl 10-16

sverige (at) rvmsystems.com